肖钢主席在“公正在身边”投资者�
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同志们
，新闻媒体界的朋侪们：

上午好！接待各人来到证监会12386热线职场调研采访
。12386热线自2013年9月开通试运行以来
，处置惩罚了7.7万件投资者有用诉求
，逐渐成为宽大投资者反应问题、解决纠纷的主要渠道
，成为羁系部分联系和效劳投资者的主要窗口
。经由多方配合起劲
，特殊是在电信部分的鼎力大举支持下
，12386热线今天实现了天下规模内直拨
，让各地投资者能够公正享受12386热线提供的效劳
。

借此时机
，我很兴奋地宣布：以12386热线实现天下直拨为起源
，“公正在身边”投资者�
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。举行这样的运动
，目的在于通过详细着实的事情行动
，深入贯彻《国务院办公厅关于进一步增强资源市场中小投资者正当权益�
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，把投资者�
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，起劲营造越发公正的市场情形
，让每位投资者
，特殊是宽大中小投资者真切感受到公正就在自己的身边
。

公正是人类永恒的价值追求
，是时代的主旋律和社会前进的标记
。公正是中国特色社会主义的焦点价值
，维护公正是落实党的十八大精神
，增进社会协调、实现中华民族伟大再起的现实需要
。公正更是资源市场康健生长的一定要求
。资源市场加入主体多元、利益诉求多元
，没有公正的市场情形
，就不可能包管有活力、有秩序的市场竞争
，资源市场设置资源功效作用就难以有用施展
。因此
，确保资源市场公正是证券羁系的主要目的之一
。

公正在身边
，就是要让中小投资者公正享有信息知情权
。信息是投资的条件
。宽大中小投资者在信息获取的链条上处于劣势职位
，让中小投资者公正获得信息
，是证券羁系本源性的事情
，也是我们最主要的责任
。要牢靠树立以投资者需求为导向的事情理念
，明确信息披露的内容和标准
，使用浅易易懂的语言
，让投资者利便获守信息
。同时
，要增强对中小投资者的教育
，希望他们认真剖析公司基本面
，实时相识公司披露的信息
，切忌耳食之闻
，盲目跟风
。宽大中小投资者特殊是新入市的投资者一定要牢靠树立危害意识
，审慎决议
，理性投资
，自担危害
，实事求是
。

公正在身边
，就是要让中小投资者公正加入决媾和治理
。有用加入公司决议
，是《公司法》明确付与投资者作为公司股东的法定权力
。要切实改变中小股东加入决议治理不利便
，中小股东意见不受重视
，部分公司甚至刻意限制股东权力的问题
，接纳有用步伐推动中小股东单独计票、网络投票、累积投票等制度的实践探索
，推进专门机构依法开展持股行权试点事情
。

公正在身边
，就是要让中小投资者公正获得投资收益
。收益分派权是最为主要的股东权力
。要切实改变上市公司重融资、轻回报的情形
，继续催促上市公司落实现金分红的政策要求
，优化投资回报机制
，催促上市公司为全体股东创立价值
。

公正在身边
，就是要让中小投资者在正当权力受到损害时公正获取救援和赔偿
。无救援则无权力
。投资者正当权益受到损害时
，救援的渠道要流通
，救援的要领要多样
，救援的程序要便捷
。在进一步推动诉讼、仲裁制度机制完善的同时
，要周全强化纠纷调解、行政息争、先行赔付等多元化利益纠纷处置惩罚机制
，确保受害投资者能够实时获得公正的执法支持和赔偿救援
。

“公正在身边”投资者�
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，今年要重点抓好以下事情：一是拓展12386热线效劳功效
，让投资者能够记得住、打得通、办得快、有回音、信得过
，提高投资者知足度
。二是建设健全证券期货纠纷调解组织系统
，推动建设天下性纠纷调解组织
，继续施展行业协会和地方性调解组织作用
，实现投资者纠纷调解申请便捷、程序简化、专业权威、实验有用
。三是启动专门机构持股行权试点
，通过树模效应强化中小投资者权力意识
，指导其依法行权维权
，催促上市公司完善治理
，公正看待所有股东
。四是抓好投资者网站和投资者教育基地建设
，让投资者拥有自己的网站
，拥有自己的效劳场合和渠道
，免费获得越发公正的教育效劳时机
。

“公正在身边”投资者�
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。证监会系统各单位、各部分要凭证专项运动的总体安排
，切实推行好事情职责
，认真抓好事情落实
。

各市场谋划主体要增强投资者�
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，自动开展事情
，在谋划运动的全历程落实好投资者适当性治理、便当投资者行权、投诉处置惩罚、教育效劳、危害展现等事情要求
。

宽大投资者是投资者�
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，特殊要增强自我�
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，依法维护自身正当权益
。

投资者�
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，更离不开优异的舆论情形
。今天有许多媒体加入
，自己也反应了媒体朋侪对投资者�
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。衷心希望各人继续施展好舆论监视、宣布道育的优势和作用
，让运动有声音、有共识
，增进社会形成共识
，配合培育公正、理性的优异市场文化和气氛
。

最后
，预祝“公正在身边”投资者�
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